Adatvédelmi tájékoztató
Adatkezelő:Biró Ágnes Klára egyéni vállalkozó,továbbiakban a vendégház üzemeltetője
Székhelye: 2071 Páty, Hegyalja utca 4.
Nyilvántartási szám:7404508
Adószám: 63784110-1-33
Telefonszám: +36/30/726-7442
Adatvédelmi ügyekben felelős: Biró Ágnes Klára
E-mail: otbaranyvendeghaz@gmail.com
A vendégház üzemeletetője tiszteletben tartja a Vendégei személyhez fűződő jogait, ezért elkészítette az alábbi Adatkezelési Tájékoztatót (a továbbiakban: Tájékoztató), mely a Vendégház hivatalos weboldalán elektronikus (külön kérésre papír alapon is) elérhető.
A vendégház üzemeletetője mint adatkezelő kijelenti, hogy az adatkezelés során az információs önrendelkezési jogról, és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: „Adatvédelmi törvény”) rendelkezéseinek megfelelően jár el.
Jelen Tájékoztató általános tájékoztatást nyújt a vendégház üzemeletetője által nyújtott szolgáltatások során történő adatkezelésről. A Vendégek igényeinek változatosságából adódóan az adatkezelés módja esetenként eltérhet a jelen Tájékoztatóban foglaltaktól, az ilyen eltérésekre a Vendég kérésére kerülhet sor és annak pontos módjáról a Társaság a Vendéget előzetesen tájékoztatja. Minden, a jelen Tájékoztatóban esetlegesen nem szereplő adatkezelésről, a Társaság adott adatkezelést megelőzően ad tájékoztatást.
Személyes adatot az üzemeletető kizárólag előre meghatározott célból és ahhoz szükséges ideig, a jogok gyakorlása és kötelezettségek teljesítése érdekében kezel. Az üzemeletető csak olyan személyes adatot kezel, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen és a cél elérésére alkalmas.
A tizenhat éven aluli kiskorú érintett hozzájárulását tartalmazó jognyilatkozatának érvényességéhez törvényes képviselőjének beleegyezése, vagy utólagos jóváhagyása szükséges.
Minden olyan esetben, ha a szolgáltatott adatokat az üzemeltető az eredeti adatfelvétel céljától eltérő célra használja, erről az érintettet tájékoztatja és ehhez előzetes, kifejezett hozzájárulását kéri, illetőleg lehetőséget biztosít számára, hogy a felhasználást megtiltsa.
Fogalommagyarázat
Érintett: bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy – közvetlenül vagy közvetve – azonosítható természetes személy.
Személyes adat: az érintettel kapcsolatba hozható adat – különösen az érintett neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságra jellemző ismeret – , valamint az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés.
Különleges adat: faji eredetre, a nemzetiséghez tartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, a vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, az érdek-képviseleti szervezeti tagságra, a szexuális életre vonatkozó személyes adat, valamint az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre vonatkozó személyes adat és a bűnügyi személyes adat
Hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok – teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő – kezeléséhez.
Tiltakozás: az érintett nyilatkozata, amellyel személyes adatainak kezelését kifogásolja és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adatok törlését kéri.
Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki, vagy amely önállóan vagy másokkal együtt az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja.
Adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása, fénykép – , hang – vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése.
Adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele. Az üzemeltető az adatokat harmadik fél részére nem továbbítja.
Nyilvánosságra hozatal: az adat bárki számára történő hozzáférhetővé tétele.
Adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem lehetséges.
Adatmegjelölés: az adat azonosító jelzéssel ellátása annak megkülönböztetése céljából.
Adatzárolás: az adat azonosító jelzéssel ellátása további kezelésének végleges vagy meghatározott időre történő korlátozása céljából.
Adatfeldolgozás az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől, feltéve, hogy a technikai feladatot az adatokon végzik.
Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki, vagy amely az adatkezelővel kötött szerződése alapján – beleértve a jogszabály rendelkezése alapján történő szerződéskötést is – adatok feldolgozását végzi.
Harmadik személy: olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki, vagy amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval.
Adatvédelmi incidens: személyes adat jogellenes kezelése vagy feldolgozása, így különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés.
Adatkezelések
Szállás szolgáltatások igénybevétele
A szolgáltatások nyújtása körében az érintettel kapcsolatos minden adat kezelése önkéntes hozzájáruláson alapul, célja pedig a szolgáltatás nyújtásának biztosítása illetve kapcsolattartás. A jelen pontban foglalt személyes adatokat az egyes alpontokban foglalt kivételekkel a Társaság a mindenkori adójogi és számviteli előírásoknak megfelelő ideig őrzi és a határidő elteltével törli azokat.
Foglalás
Vendégházunkba vendégeink e-mailen foglalhatnak szobát. Szobafoglalás esetén a tartózkodással kapcsolatos adatokon túl az alábbi személyes adatok kezelésére kerül sor:
vezeték és keresztnév
telefonszám
e-mail cím
előlegszámla
végszámla kiállításához szükséges lakcím
Az adatkezelés időtartama: 8 év. Ezeket az adatokat a vendégház üzemeltetője a szobafoglalással kapcsolatos ügyintézésre, vendéggel való kapcsolattartásra, számviteli kötelezettségek teljesítése céljából használja fel.
Az adatkezelés célja ezen felül a vendég, mint a szolgáltatást igénybe vevő beazonosítása, a megrendelt szolgáltatások teljesítése, számlakiállítás, a fizetés lebonyolítása, a vendégek nyilvántartása, egymástól való megkülönböztetése.
A vendégház üzemeltetője a személyes adatokat az adatkezelés céljának fennállása alatt, így elsősorban a létrejött szerződéses jogviszony fennállásának időtartama alatt kezeli, az szerződéses időszak végeztével az érintett vendégre vonatkozó, általa megadott adatok törlésre kerülnek) a kötelező adatkezeléshez szükséges adatok kivételével, amíg a hozzájárulás nem kerül visszavonásra.
Érdeklődés, ajánlatkérés
A vendégház weboldalán, vagy telefonon történő érdeklődés, vagy ajánlatkérés esetén a tervezett tartózkodással kapcsolatos adatokon túl a következő személyes adatok megadása szükséges: név, e-mail cím, telefonszám. Az adatkezelés célja kapcsolatfelvétel és kapcsolattartás a vendégház által nyújtott szolgáltatások iránt érdeklődővel tájékoztatás, ajánlat küldése. A vendégház a személyes adatokat a vendégházhoz történő érkezésétől számítva legfeljebb 1 évig kezeli, illetve, amíg a felhasználó (Vendég) nem kéri az adatai törlését, illetve nem vonja vissza személyes adatai kezeléséhez adott hozzájárulását. A vendégház telefonbeszélgetéseket nem rögzít.
Fizetés
Az Ötbárány Vendégház szolgáltatásainak ellenértékét a vendégház üzemeltetője által meghatározott módon átutalással, SZÉP kártyával,esetenként készpénzben egyenlíthetik ki a vendégek.
Az adatkezelés célja az Ötbárány Vendégház szolgáltatásainak igénybevétele, számla kiállítása, a fizetés dokumentálása, számviteli kötelezettség teljesítése.
Az Ötbárány Vendégház üzemeltetője az alábbi adatokat kezeli fizetéskor:
tranzakció száma, dátuma és időpontja, bizonylat tartalma
számlázási név, cím, adószám és igénybe vett szolgáltatás megnevezése, mennyisége, vételára, fizetési mód, fizetési adatok (dátum, időpont, a számlán szereplő tételek megnevezése, összege)
Egyéb adatkezelés
A szabályzatban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást. Tájékoztatjuk vendégeinket, ügyfeleinket, hogy a bíróság, ügyészség, nyomozó hatóság, szabálysértési hatóság, közigazgatási hatóság illetve jogszabály felhatalmazása alapján más szervek számára tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkeresheti a szállodát. A szálloda a hatóságok részére személyes adatot csak annyit ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.
A vendégház a részére megadott személyes adatokat nem ellenőrzi. A megadott adatok valódiságát és megfelelősségéért kizárólag az azt megadó személy felel. Bármely vendég e-mail címének megadásakor egyben felelősséget vállal azért, hogy a megadott e-mail címről kizárólag ő vesz igénybe szolgáltatást. Felelősségvállalásra tekintettel egy megadott e-mail címen történt belépésekkel összefüggő mindennemű felelősség kizárólag azt a Felhasználót terheli, aki az e-mai címet regisztrálta. Amennyiben a vendég nem a személyes adatait adja meg, úgy kötelessége az érintett hozzájárulásának beszerzése.
A vendégház üzemeletetője személyes adatokat harmadik személyeknek csak a vendég előzetes és tájékoztatott hozzájárulása esetén ad át. Ez nem vonatkozik az esetleges, törvény alapján kötelező adattovábbításokra.
A vendégház üzemeletetője, mint adatkezelő jogosult és köteles minden olyan rendelkezésre álló ás általa szabályszerűen tárolt személyes adatot az illetékes hatóságoknak továbbítani, amely adattovábbításra őt jogszabály, esetleg jogerős hatósági kötelezés kötelezi. Ilyen adattovábbítás, valamint az ebből származó következmények miatt a szálloda nem tehető felelőssé.
Vendégkönyv
A vendégkönyvbe a vendégház szolgáltatásokat igénybe vevő vendégek írhatják bele személyes észrevételeiket, tapasztalataikat.
A vendégkönyv nyilvános, az Ötbárány Vendégház területén tartózkodók számára szabadon elérhetőek.
Adatkezelés biztonsága
A személyes adatok kezelésével illetve tárolásával kapcsolatban a vendégház üzemeletetője legnagyobb gondossággal jár el.
A vendégház üzemeletetője köteles az adatkezelési műveleteket úgy végrehajtani, hogy biztosítsa az érintettek magánszférájának védelmét.
A vendégház üzemeletetője az adatkezelés során megőrzi, – illetve egyéb jogi intézkedések esetét kivéve- köteles megtenni mindent, hogy a kezelt adatok
titkosak maradjanak: megvédi az információt, hogy csak az férhessen hozzá, aki erre jogosult
sértetlenek maradjanak: megvédi az információnak és a feldolgozás módszerének a pontosságát és teljességét
továbbá gondoskodik arról, hogy amikor a jogosult használónak szüksége van rá, valóban hozzá tudjon férni a kívánt információhoz és rendelkezésre álljanak az ezzel kapcsolatos eszközök.
A személyes adatok kezelésével kapcsolatos kérdésekkel, észrevételekkel közvetlenül az Ötbárány Vendégház üzemeltetőjéhez lehet fordulni az alábbi elektronikus levélcímen otbaranyvendeghaz@gmail.com
A Nemzeti Adatvédelmi és az Információszabadság Hatóságnál való bejelentéssel az érintett jelentkező vizsgálatot kezdeményezhet arra hivatkozással, hogy a személyes adatai kezelésével kapcsolatban jogsérelem következett be, vagy annak közvetlen veszélye fennáll.
A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elérhetőségei:
1530 Budapest, Pf.: 5.
1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C
Tel.: 06-1-391-1400
Fax: 06-1-391-1410
Adatbiztonság
Egyéb biztonsági tevékenységek
A Társaság biztosítja annak ellenőrizhetőségét és megállapíthatóságát, hogy a személyes adatokat adatátvételi berendezés alkalmazásával mely szerveknek továbbították vagy továbbíthatják, mely személyes adatokat, mely adatot mikor és ki vitte be a rendszerbe és arendszer üzemzavar esetén történő helyreállíthatóságát. Az automatizált feldolgozás során fellépő hibákról jelentés készül.
A Társaság a személyes adatokat bizalmasan kezeli, azokat illetékteleneknek nem szolgáltatja ki. A személyes adatokat védi különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés, sérülés továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen. A személyes adatokat technikai védelmének biztosítása érdekében minden biztonsági intézkedést megtesz.
Jogok és jogorvoslati lehetőségek
Tájékoztatás
Az érintett az egyes fejezetekhez írt e-mail címre eljutatott kérelmére a kérelem benyújtásától számított legfeljebb 25 (huszonöt) napon belül a Társaság – azonos adatok tekintetében évente egy alkalommal térítésmentesen, ezen felül térítés ellenében – tájékoztatást ad az érintett általa kezelt, illetve az általa megbízott adatfeldolgozó által feldolgozott adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, az adatvédelmi incidens körülményeiről, hatásairól és az elhárítására megtett intézkedésekről továbbá – az érintett személyes adatainak továbbítása esetén – az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről.
Az üzemeltető az adatvédelmi incidenssel kapcsolatos intézkedések ellenőrzése, valamint az érintett tájékoztatása céljából nyilvántartást vezet, amely tartalmazza az érintett személyes adatok körét, az adatvédelmi incidenssel érintettek körét és számát, az adatvédelmi incidens időpontját, körülményeit, hatásait és az elhárítására megtett intézkedéseket, valamint az adatkezelést előíró jogszabályban meghatározott egyéb adatokat.
A tájékoztatás esetleges megtagadása esetén az üzemeltető írásban közli az érintettel, hogy a felvilágosítás megtagadása mely rendelkezése alapján került sor és tájékoztatja az érintettet a jogorvoslati lehetőségekről.
30.22.2. Helyesbítés
Ha a személyes adat nem felel meg a valóságnak és a valóságnak megfelelő személyes adat azüzemeltető rendelkezésére áll, a személyes adatot a társaság helyesbíti.
A helyesbítésről üzemeltető értesíti az érintettet, továbbá mindazokat, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára esetlegesen továbbította. Az értesítés mellőzhető, ha ez az adatkezelés céljára való tekintettel az érintett jogos érdekét sérti.
30.22.3. Törlés és zárolás, tiltakozás
A személyes adat törlése és zárolása, az adatkezelés elleni tiltakozás esetére az Adatvédelmi törvény 17.§ – 21.§-ban foglaltak az irányadóak.
30.22.4. Bírósági jogérvényesítés
Az érintett a személyiségi jogainak megsértése esetén az üzemeltető ellen bírósághoz fordulhat. A bírósági eljárásra az Adatvédelmi törvény 22 §-ban, a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény Első Könyv, harmadik rész, XII. címében (2:51. § – 2:54. §) foglaltak, valamint az egyéb vonatkozó jogszabályi előírások irányadóak.
30.22.5. Kártérítés és sérelemdíj
Ha az üzemeltető az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével kárt okoz, vagy az érintett személyiségi jogait megsérti, abban az esetben az üzemeltetőtől sérelemdíj követelhető.
Az adatkezelő mentesül az okozott kárért való felelősség és a sérelemdíj megfizetésének kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a kárt vagy az érintett személyiségi jogának sérelmét az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő.
Egyéb rendelkezések:
Az üzemeltető fenntartja a jogot a jelen Tájékoztató módosítására, mely módosításról az érintetteket értesíti.
Az üzemeltető a honlapok látogatói, illetve a vendégek által leadott adatok helyességéért felelősséget nem vállal.
Adatvédelmi kérdésekben bármikor kérheti a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság segítségét:
Levelezési cím: 1534, Budapest, Pf.: 834
Cím: 1125, Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C
Telefon: +36 /1/ 391-1400
honlap: www.naih.hu
e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Ötbárány vendégház
Biró Ágnes Klára e.v.
Cím: 8934 Bezeréd Dózsa Gy.utca 65.